| 개요 |
| 1. 한의원 개원시의 외형적 확대 |
① 최근 들어서 일반적으로 가장 선호하는 한의원의 규모는 실평수 기준으로 40~50평이며, 베드수
8개이상으로 기존 한의원과 비교하여 차츰 중,대형화되어가는 추세이다. 사회전반적인 분위기와 일반적으로 강조되는 “차별화”라는 테마의
가치상승속에서 당연히 지향되는 외형적인 흐름인 듯 하다.
② 또한 인테리어 (건물설비와 시설,등)와 의료장비 및 한의원 종사자의 수와
질적인 부분에 있어서도 고급화와 전문화가 지속적으로 이루어져 개원비용 상승에 대한 지대한 영향을 미치고 있다.
③ 최근 1~2년사이
유행처럼 번지고 있는 프랜차이즈 소속의 한의원도 차츰 증가하여 한의원의 외형적 확대를 부채질하고 있으며, 다양한 형태의 공동개원은 이를 더욱
부추기고 있는 것도 사실이다. | |
| 2. 그렇다면 |
① 최근 분양 혹은 임대되어지는 건물의 홍보 현수막을 보면 “한의원”을 유치하려는 홍보현수막을 흔히 접하게
된다. 이는 아마도 부동산 시장에서 한의원의 영역이 그만큼 확대 되어지고 있다는 것을 미루어 짐작할 수 있다.
② 그만큼 한의원의 수가
많아지고 있다는 의미일 것이다. 이렇게 많은 한의원 속에서 제대로 된 의술과 환자에 대한 사랑을 적절히 펼칠 수 있으려면…. 대부분 이 대목에서
고민하게 된다.
③ 하지만 이러한 고민 속에서 결국 각각의 취향과 진료스타일에 따라 한의원의 입지와 진료컨셉을 결정하게 된다.
④
입지선정과 진료컨셉은 무척 중요한 부분이다.
⑤ 이와 더불어 환자에 대한 만족도를 높이는 것이 수많은 한의원과 병원을 뒤로 하고 본원으로
발걸음을 인도하는 것일 것이다.
⑥ 많은 병원과 의원들이 환자만족도를 높이기 위한 노력에 많은 공을 들이고 있다. 이미 환자만족을 모토로
내건 병,의원들은 너무 많이 있다. 그렇지만 이를 한단계 발전시킨 “고객감동”을 실현할 수
있다면.. | |
 입점지 파악 |
| 1. 주변 한의원 수가 및 진료성향 파악 |
| ① 가장 근접한 한의원 및 가능한 반경 도보로 30분 이내에 있는 한의원의 수가 및 진료성향을
파악한다. |
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구 분 |
내 용 |
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수가 |
치료비 |
일반적으로 초진6,000 / 재진 3,000 / 노인 1,500 |
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치료약 |
강남권을 제외한 지역 1재/120,000~150,000 |
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녹용약 |
강남권을 제외한 지역 1재/300,000~500,000 |
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보험약 |
별도 수가를 받지 않는 곳이 대부분이며, 일부 1일/1,000 ~ 1,500 |
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물리치료비 |
별도 수가를 받지 않는 곳이 대부분이며, 일부 1회/1,500 ~ 2,000 |
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직원수 |
간호사 |
직원의 수는 한의원의 규모와 환자 서비스의 질을 가늠할 수 있는 잣대로 사용할 수
있다. |
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사무장/PT사 |
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진료컨셉 |
내과중심 |
주변 한의원의 진료컨셉에 대한 분석은 본인이 지향하는 컨셉과 더불어 후발주자로써의 틈새시장을 공략할 수 있는
분석자료로 활용하는데 용이하다. |
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침위주 |
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특화클리닉 |
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장비 |
진단장비 |
개원시 장비선정에 반영할 수 있다. 의료장비의 대부분은 유사장비가 항상 있기 마련이기 때문에 주변 한의원과
겹치지 않도록 선정하는데 참고가 된다 |
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치료장비 |
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기타시설 |
한의원의 인테리어 시작전 파악하여 인테리어의 수준과 각종 시설 설치시 반영한다. 놀이방, 산소방, 황토방,
등 | |
| 인테리어 (개원 D-40일 / 최소 D-30일 확정) |
| 1. 인테리어 구상 및 업체선정 |
① 인테리어 구상
· 먼저, 한의원 컨셉을 확정한다.
· 각 실별 구성 및 예측 가능한 동선을
구상한다 |
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구분 |
내용 |
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대기실 |
· 전체 한의원 면적의 25%이상을 확보한다
· 내원환자가 가장 먼저 마주하는 곳으로써 너무 좁을 경우
전체적인 한의원의
이미지가 좁아진다
· 환자 수 증가와 비례하여 환자의 불편이 늘어난다 |
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검사실 |
· 전체한의원 면적의 5%이상을 확보한다
· 기본검사장비 및 특수클리닉에 활용될 장비를 설치할 수 있는
공간
· 최소 3가지 이상을 설치할 수 있는 공간을 확보한다 |
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원장실 |
· 전체 한의원 면적의10%이상을 확보한다
· 대부분의 원장실에 있는 베드는 쓰임새가 많지 않으므로 이
공간을 별도의 공간으로
활용할 수 있는 방안을 강구한다 |
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치료실 |
· 전체 한의원 면적의 30%이상을 확보한다
· 진료 컨셉에 맞추어 베드수와 면적을 결정한다
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탕전실 |
· 전체 한의원 면적의 10%이상을 확보한다
· 조금 좁아질 경우 초고속 약탕기 등을 활용하여
공간활용을 극대화할 수 있는
여지가 있으므로 여유를 가지고 결정한다 |
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특수치료실 |
· 전체 한의원 면적의 10%이상을 확보한다 |
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창고/화장실 |
· 전체 한의원 면적의 10%이상을 확보한다 |
② 인테리어 업체선정
· 최소 3개 이상의 업체를 상대로 견적을 받는다
· 본인의 기본적인
구상을 설명한 후 시차를 두고 시안을 제시받은 후 검토한다
· 이때 구체적으로 시안에 대하여 확인한다
칠의 종류, 마감제, 천정
및 각종 조명기구, 전기 및 전화선, 네트워크구상 등
· 간판 및 각종 싸인몰과 가구에 대한 의견도 수렴한다
· 대부분의 인테리어
업체의 성향이 가장 최근에 인테리어 하였던 곳의 성향을 그대로 반영하는 경향이
있으므로 최근 시공한 곳 2-3개처를 방문하고 업주의
의견을 확인한다.
· 인테리어 마감시한 및 A/S일정을 정하고 이를 계약사항에 포함시켜 인테리어 지연으로 인한 손해를
최소화
한다. | |
| 2. 한의원 CI작업 |
① 로고를 포함한 CI작업은 인테리어 업체 선정과 동시에 진행한다
② 로고 및 CI가 나와야 간판,
싸인몰 및 각종 기본인쇄물이 개원과 동시에 설치 및 납품이 가능하기
때문이다.
③ 로고 및 CI는 전체적인 인테리어와 진료컨셉을
최대한 반영하여 선정한다. | |
| 직원면접 (개원 D-30일 / 최소 D-10일 확정) |
| 1. 직원 면접 |
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① 미리미리 광고 및 지인들을 통하여 직원에 대한 면접을 보아 두어야 한다
② 각각의 필요한 인원 2배수로 면접을 보아 긍정적인
인상과 평가를 받는 인물을 직원으로 채용한다
③ 일반적으로 간호사 혹은 간호조무사의 경우 미혼을 선호하나 최근 미혼의 직원을 구하기가
상당히
어려운 실정이기도 하며,미혼의 경우 이직현상의 증가가 두드러져 직원을 채용할 때 주의하여야 한다
④ 미혼의 직원채용보다는
오히려 기혼자 중에서 직원면접을 보는 것도 긍정적이다
⑤ 최근 실업률의 상승으로 고학력과 적극적인 마인드를 가진 기혼자들의 취업에 대한
희망이 극대화
되어가고 있고 기본적인 사회생활에 대한 매너가 상당히 우수한 사람들이 의외로 많다
⑥ 한의원의 특성상 안정감 있고
상담이 가능한 직원이 선호되는 상황에서 기혼자들의 채용을
적극적으로 고려할
수있다. | |
| 2. 코디 |
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① 최근들어 기존 간호사의 영역을 확대하여 서비스적인 관점에서 양성되는 코디에 대한 선호도가
강해지고 있다.
② 기본적으로
환자를 맞이하고 접대하는 리셉션코디부터 전문적인 지식을 바탕으로 한 상담 코디까지
다양한 코디의 모습을 볼수 있다
③ 코디활용의
장점은 한의원의 고급화와 서비스의 차별화를 가장 크게 기대할 수있다.
④ 일단 기본적으로 코디1명을 확보하는 것이 한의원 단기적인 이미지
상승효과와 더불어 함께
근무하게 되는 간호사 혹은 간호조무사에게 서비스적인 마인드를 심어 줄 수 있어서 긍정적이다.
⑤ 비만이나
부인과 및 소아과 등의 특수 클리닉을 전업하거나 겸업할 경우 코디의 역할은 더욱
증가하게 된다.
⑥ 원장이 미처 충족시키지 못하는
진료의 영역에서도 교육의 정도에 따라 이를 보충해 줄수 있다. | |
| 의료장비선정 (개원 D-20일 / 최소 D-10일 확정) |
| 1. 의료보험프로그램 |
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① 원클릭챠트 (유상) : 기본적인 EDI청구 및 전자챠트에 충실하다
네트워크를 통하여 확장이 가능하나, 비용이 추가로
발생한다
② 한의사랑 (유상) : 한방 전자챠트 중 최고가의 프로그램
다양한 프로그램을 구현할 수 있으며, 외부장비와의 호환성이
뛰어나다
A/S 및 관리적인 측면에서 안정적이다.
③ 한방친구(유상) : 전자차트 + 자동CRM고객관계활동 + 경영관리 IT
솔루션 | |
| 2. 진단기 |
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① 기본적으로 한의원의 컨셉에 의하여 결정되어야 한다.
② 기본진단기로는 의료보험청구가 가능한 진단기를
결정한다. |
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구 분 |
내 용 (의료보험 9,220원) |
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디나미카 |
경락진단기 |
비쥬얼한 효과가 뛰어난 장비 |
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SA-3000P |
재현성과 유효성에서 평가받고 있는 장비 |
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Canopy-9 |
보험장비 중에서 가장 저렴한 장비 |
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뇌혈류진단기 |
뇌혈관의 협착/폐쇄를 조기 진단하는 장비 |
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Inbody |
비만 및 부인과 등 특수클리닉 운용시 필수장비 |
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혈압계 |
기본혈압 측정장비 | |
| 3. 물리치료기 |
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많은 수의 치료기보다는 꼭 필요한 치료기를 구입한 후 이후 환자 증가 추세를 감안하여
추가한다 | |
| 탕전실 구성 (개원 D-20일 / 최소 D-10일 확정) |
| 1. 약탕기 |
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① 일반 약탕기(저가) : 일반으로 2대정도를 구입한 후 이후 약의 증가수를 고려하여 추가적으로
설치한다
② 초고속 약탕기
(고가) : 약을 달이는 시간이 약 1시간 이내에 가능하기 때문에 처방을 할 때
여유를 가질수 있다
③ 포장기는 일반적으로 스탠딩
포장기를 사용한다 | |
| 2. 파우치 및 기타 소모품 |
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① 한의원의 로고가 확정된 후 파우치 및 각종 탕전실 인쇄물의 인쇄를 시작한다
② 각종 소모품에 대한 결정을 꼼꼼하게
준비한다 |
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구분 |
내 용 |
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물품 |
파우치, 택배용약박스, 약포지, 일회용약봉투, 저울, 약봉투(소,중), 약포지접착기, 작두,
약가방,
첩약지,쳡약용약탕기 | |
| 각 실별 필요물품 및 소모품 (D-10일 확정) |
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구분 |
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원장실 |
의료기 |
검이검안경세트, 전자 혹은 수은 체온계, 타진기, 청진기, 렌턴, 튜닝포크, 전자 혹은 수은 체온계 |
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의료용 비품 |
진찰베드, 진찰베드 카바, 진찰베드 커튼, 베개,
베개카바, 발베개, 맥진용베개, 맥진용베개카바 X-RAY 관찰대, 해부학화보,
드레싱카 |
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일반비 |
진찰책상, 원장의자, 환자의자 2개 이상, 서랍장, 책장, 컴퓨터세트, 전화기, 옷걸이, 응접세트, 에어콘, 휴지통, 세면대, 거울,
수건걸이, 시계, 난, 액자, 달력 |
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대기실 |
일반비품 |
접수용 책상, 의자, 챠트장, 브러셔장, 서랍장, 게시판, 냉온정수기, TEA테이블, 커피 메이커,
컴퓨터세트, 진료카드, 팩스,
전화기, 신용카드체크기, T.V, 오디오세트, 휴지통, 시계,
월간지 등의 도서, 거울, 화분, 신발장, 구두주걱, 돋보기,
환자용 실내화, 명함꽂이, 녹음기, 계산기, 명패, 패널
|
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기타 |
진료수가 안내, 진료순서 안내, 클리닉 안내 등 |
|
치료실 |
의료용 비품 |
베드,베드카바(2벌이상),베개, 베개카바 ,커텐세트(2벌이상), 자외선소독기, 드레싱카,
오토란셋, 핀셋, 가위, 수건,
담요,
개부바트(대,중), 핀셋통, 곡반, 캔(대,중, 소), 밧
트, 샤렛, 타이머 |
|
일반비품 |
책상, 의자, 서랍장, 휴지통, 다리미, 거울, 전화기, 바구니, 호출기세트, 패널(치료기안내),
옷걸이 등
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|
검사실 |
의료용 비품 |
진단용 베드, 베드 커텐, 베개, 베개 카바, 피고, 캔(소), 핀셋통, 오토란셋 |
|
일반비품 |
의자, 책상, 서랍장, 환자용 의자, 에어콘, 전화기 | |
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